테무 불량제품 반품방법에 대해서 문의드립니다 알마전에 테무에서 진공백을 주문했습니다 채소같은 것들을 지퍼백같은 백에 넣고 공기를

알마전에 테무에서 진공백을 주문했습니다 채소같은 것들을 지퍼백같은 백에 넣고 공기를 빨아들여 밀폐하는 제품입니다그런데 오늘 처음 사용해보려고 대파를 넣고 진공을 하려니 내부 공기가전혀 빨아들여 지지가 않더라구요더 강한 진공청소기로 빨아들여도 안돼서파란 라벨가운데 구멍을 뚤어야 하는건가해서송곳으로 뚤어 해봤더니 그때서야 되더라구요문제는 잠시지나니까 원래대로 돌아옵니다그래서 테무에 판매자에게 문의할려했는데상담할수있는 그건게 없어서 테무 고객센터에문의를 하니 AI체팅답변기 같은데 재배송원하냐고해서그렇다고했더니 바로 재배송접수 되었다고 나왔는데그럼 제가 갖고있는 백 반품은 어떻게하냐고물아보니 이미 재배송신청이 되었다고만하고반품방법에 대해서는 답을 안해주내요이미 포장지를 버려서 택도없고 해서요어떻게 반품해야 하는지 아시는분 계실까요?